Телефонный счёт новгородца «ушёл в минус»: «МТС» получил предупреждение

Новгородец судился с «МТС» за внезапно появившуюся задолженность за услуги телефонной связи.

Абонент обратился с заявлением в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области. Как рассказали «Вашим новостям» в ведомстве, мужчина требовал привлечь ОАО «Мобильные ТелеСистемы» к ответственности за нарушение правил оказания услуг подвижной связи. Новгородец пояснил, что мобильный оператор предъявил ему четырёхзначный счёт для погашения задолженности, образование которой ему было непонятно.

Специалисты Роспотребнадзора установили, что «МТС» оказывало абоненту услуги связи с авансовой формой расчетов, а счёт предъявило за услуги, оказанные при отсутствии положительного остатка на счете. Таким образом, фирма совместила в одном тарифном плане два метода оплаты услуг связи: посредством авансового платежа и посредством отложенного платежа, в отсутствие дополнительного соглашения с абонентом.

Управление возбудило в отношении «МТС» дело об административном правонарушении по части 3 статьи 14.1 КоАП. В результате мобильный оператор получил предупреждение.